Remy 27/01/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Site des impôts bloqué après achat timbre

Même expérience. Site bloqué après paiement du timbre et transaction électronique validée par la banque.
Bloqué à l'étape brouillon sans avoir le numéro de timbre. Et pour se faire rembourser, ça demande le numéro du timbre. On tourne en rond.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Remy,

Nous comprenons votre situation suite à l'incident rencontré lors de votre démarche en ligne et l'impasse causée par l'absence de numéro de timbre.

Nous vous invitons à exposer votre démarche à l'adresse mail "drfip35.pgp.timbreelectronique@dgfip.finances.gouv.fr".
Une vérification de la transaction pourra être réalisée.

Sachez que votre retour est précieux et contribue à l'amélioration des services proposés.

Je vous souhaite une issue rapide à votre situation.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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