Conseillère ARE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrite à Pôle emploi dans le but d’obtenir un financement pour une formation et de pouvoir travailler dans mon domaine de prédilection. Je pensais que Pôle emploi aidait vraiment les gens à trouver leur voie mais la réalité est toute autre. Pour ma part, celui-ci m’a été refusé. Mon mécontentement est aussi causé par le fait qu’à cause d’erreurs lors de mon actualisation, on me refuse mon ARE. Je n’ai jamais touché d’aides de la part de Pôle emploi. Enfin, ma conseillère, spécifiquement, ne répond pas à mes questions, expédie les réponses qu’elle me fait et surtout me fait croire ensuite que je n’arrive pas à me faire comprendre.
Voilà pour ce qu’il en est de mon expérience...

Anna le 27/01/2024 - Oise

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour, 

je vous remercie de votre témoignage.

je regrette votre insatisfaction qui relève d'un manque d'informations. En effet, la mission de France Travail n'est pas de financer votre projet de formation et solliciter votre inscription dans ce but n' a pas de sens.

Par contre, selon votre projet et la situation du marche du travail, il existe des possibilités d'aides notamment par le biais du CPF (compte personnel de formation).

En outre, si votre rejet d'attribution d'une allocation de chômage est du à une erreur d'actualisation, je ne doute pas qu'une solution existe et que cela  puisse vous apporter une rectification de cette décision.

Je vous invite donc  à solliciter un RDV avec votre conseiller pour un aboutissement rapide de vos démarches  

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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