O-n-p-p-d-c 26/01/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Impossible d'accéder au CPF sans smartphone ou attendre 4 SEMAINES

L'accés au CPF est impossible sans France Connect+. Ce qui oblige:
- à avoir un smartphone
- à avoir ou créer un compte Google, ou equivalent Apple, pour télécharger l'application mobile "L'identité Numérique"
La seule alternative manuelle/papier prend plus de quatre semaines.
En clair, ce qui prétend être un service public, financé par les citoyens, dit à ceux qui n'ont (ou ne veulent) pas d'un smartphone ou pas de compte Google qu'ils peuvent aller se faire voir ailleurs.
Aucun autre service public (Impots par ex) n'impose un tel parcours du combattant.
C'est tout simplement lamentable et surtout, inacceptable.

60 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

L’achat d’une offre de formation nécessite l’utilisation de FranceConnect+ via l’identité numérique la poste.

L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée.

Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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