Taxe foncière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye d'adhérer à la mensualisation de ma taxe foncière sans succès depuis mon espace client. J'ai envoyé un message en décembre concernant cette démarche au service des impôts de la Guadeloupe (Abymes). J'ai reçu un message m'assurant que je recevrais un mandat de prélèvement à signer début janvier , a ce jour rien (fin janvier). J'appelle au 0809401401, l'interlocutrice me dit qu'en raison du retard pris pour l'édition de la taxe foncière 2023 par le service des impôts de mon département je ne peux pas adhérer à la mensualisation pour 2024. Les 2 informations sont donc contraire. Et en plus de rajouter, croisons les doigts pour 2025 et ne vous plaignez pas il y a pire dans d'autres départements.
C'est catastrophique de voir un tel manque de communication, si je n'avais pas appelé je n'en saurai pas plus. Et l'interlocutrice de rajouter voyant par mon numéro fiscal que je suis enseignante, le rectorat c'est pire. Elle est fonctionnaire également mais nous n'avons pas elle et moi le même sens du service public visiblement. J'attends donc de savoir si oui ou non je peux mensualiser la taxe foncière...

Taxefonciere? le 26/01/2024 - Guadeloupe

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Réponse du service DIR REGION FINANCES PUBLIQUES GUADELOUPE

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable. Néanmoins, la DRFiP de la Guadeloupe met tout en œuvre pour améliorer l’accueil des usagers.

Je vous confirme qu'en cas d'émission décalée de la taxe foncière, comme cela arrive fréquemment en Guadeloupe, la mensualisation en ligne n'est pas possible. L'usager doit impérativement passer par son centre des finances publiques pour la mettre en place.

Afin de trouver une solution à votre problème, je vous invite donc à nous contacter par courriel : sip.les-abymes@dgfip.finances.gouv.fr, ou via votre messagerie sécurisée du compte fiscal. Vous pouvez télécharger le formulaire de mensualisation en ligne sur impots.gouv.fr, le remplir et le mettre en pièce jointe de votre e-mail.

Cordialement,
Olivier, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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