Vivre à Assomption sans consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
De manière général je suis satisfait du service du consulat de Buenos Aires lors des missions faites à Assomption. Cependant il est difficile de s organiser n ayant pas de visibilité sur les dates des missions, il m est impossible d’écrire si la delagation viens tout les mois, 45 jours ou deux mois, car c est aléatoire. En général on est prévenu moins d un mois à l avance, la mission dure 3 jours et si pour des raisons professionnel ou personnel on est pas présent on doit attendre la prochaine. Quand la mission vient c est pour des tâches bien spécifique, c’est qui est là actuellement est pour les passeport et/ou carte d identité, la précédente était seulement pour certificat de nationalité ou demande de nationalité, celle d avant pour passeport (et j étais en voyage professionnel et donc pas pu demandé mon passeport), j ai donc du attendre presque 6 mois pour renouveler un passeport, bien qu’il n’y avait pas d urgence, en tant que français a l étranger, j essaye d avoir tout mes documents à jours en cas de problème.
Il serait intéressant d avoir un programme de visite plus en amont, afin de s’organiser au mieux pour être présent lors des missions consulaire.

Jemi le 26/01/2024 - Paraguay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Buenos Aires

Bonjour Jemi,

Nous prenons note de votre satisfaction concernant le service du consulat à Buenos Aires et nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l'organisation de vos activités puisse être impactée par le manque de visibilité sur le calendrier des tournées consulaires.

L'administration est consciente de l'importance de planifier et met tout en œuvre pour améliorer cet aspect. Nous allons transmettre votre observation aux services concernés afin de considérer la possibilité d'annoncer les dates des missions avec plus d'anticipation.

Sachez que chaque retour est une contribution essentielle à l'amélioration continue de nos services. Votre suggestion d'un programme de visite annoncé en amont est pertinente et sera prise en compte dans notre processus d'évaluation pour offrir à tous les usagers une meilleure organisation.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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