Mon accès à Perceval via FranceConnect ne fonctionne pas depuis 3 semaines !

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 3 semaines que mon épouse a subi une fraude à la carte bleue.
Vraisemblablement le seul moyen de porter plainte afin d'être dédommagé est de déclarer la fraude sur le site Perceval et la connexion à ce dernier s'effectue via FranceConnect.
Or la tentative de connexion échoue (erreur E010006), et, après l'avoir signalé immédiatement le 3 janvier 2024, nous n'avons aucune réponse aujourd'hui !
Le comble est que l'on vous dit dans l'AR du signalement : "Il n'est pas nécessaire, en l'absence de réponse de notre part, de procéder à une relance."
Et bien merci !