service catastrophique, nous touchons le fond !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dieu quelle régression sociale ! je mettais 5 mn pour un nouveau SIRET avec le doc POi à renvoyer auprès du Greffe, je viens de passer l'après-midi d'hier et toute la matinée ce jour et ce n'est pas terminé ! Il me faut maintenant m'attaquer à la signature électronique. J'ai eu 8 interlocuteurs qui m'ont paru incompétents, pour qui la seule réponse est : nous vous envoyons un lien avec un tutoriel ou ce n'est pas de notre ressort (ping pong entre INPI et INSEE !) sans compter ceux qui vous raccrochent au nez ou qui bottent en touche dès 17h30 pour une fermeture à 18 heures en vous disant qu'ils ne vont pas pouvoir poursuivre ! Voilà donc plus de 10h perdues + un taux d'adrénaline qui dépasse l'entendement. Aucune envie de vous aidez au niveau du service client, juste des fonctionnaires qui pratiquent le minimum syndical en vous expliquant ne rien pouvoir faire. Quel déclin avec ces serveurs vocaux qui n'en finissent plus, des robots et personnes non qualifiées ou incompétentes qui se réfugient derrière des plate-formes ! Oui c'était vraiment mieux avant et à quand la privatisation de ce type d'Institution !