Envoi de pièces impossible en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Ameli m'écrit pour me demander de prouver que je suis française (un comble !) alors que je paye mes impôts, je suis française, et je suis salariée.... bref, je tente d'envoyer les documents demandés via mon compte ameli, et là, surprise, c'est impossible ! aucune rubrique prévue. J'appelle donc ma caisse (CPAM de la Drôme) et on me confirme que je dois envoyer tout par courrier, donc à mes frais, d'imprimer le courrier, le questionnaire et toutes les pièces demandées ! De qui se moque-t-on ? En 2024, nos services publiques sont incapables de fournir un service facile, on nous dit que tout se fait sur le compte Ameli, mais visiblement ça ne marche que dans un sens. Une fois de plus, la France et ses services publics démontrent leur incapacité à assurer une qualité de service.