secbled31 04/02/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Contacter par mail le service

J'ai déposé 2 dossiers (sur service public, compte association) séparés du dossier principal à savoir une AG, en mettant en commentaire de bien les regrouper.
A ce jour je n'ai toujours pas le récépissé de mon dossier et je ne trouve pas d'adresse pour les contacter pour savoir si mon dossier est bien complet,
pourquoi ne peut on pas les contacter par mail ? ou bien je suis "aveugle" et je n'ai pas trouvé ?
Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nous vous informons que le transfert de documents dans votre porte-document n'est pas suffisant.


En effet, cet espace 'Documents' est un espace personnel, accessible uniquement par vous.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service support afin de faire un point sur votre dossier et vérifier qu’il a bien été transmis à la Préfecture.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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