Forteresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis inscrit en tant qu'intermittent du spectacle.
Je suis dans une période de renouvellement de mes droits. J'ai vérifié avoir largement le nombre d'heures requises. Etant dans une période de faibles embauches, je me trouve dans une très grande fragilité financière. Cela fait 12 jours que le standard de France Travail me raccroche au nez et que mon conseiller n'a pas répondu aux 4 mails que lui ai adressés. C'est la première fois en 35 ans que je n'ai pas pu payer mon loyer, et que je me découvre en réelle détresse. Ces silences sont insupportables.

vanze le 04/02/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre nos services.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence).

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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