Impossible d'accéder à ses courriers sur le site Web

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à mes courriers sur le site Web ! Le problème persiste depuis un mois, et aucune évolution ni information n'a été communiquée à ce sujet.

Tout est dans le titre... Comment faire pour suivre correctement ses courriers via un ordinateur afin de pouvoir effectuer ses démarches de manière appropriée ?

Utiliser l'application mobile est une véritable galère, surtout lorsque l'on a besoin de récupérer des documents et de les utiliser dans des conditions optimales. Cette situation génère un certain inconfort dans le suivi administratif. Est-il possible d'obtenir des informations sur les démarches entreprises pour résoudre ce problème et faciliter l'accès aux courriers via le site Web ?

Merci de prendre en considération cette préoccupation, essentielle pour une utilisation optimale de vos services en ligne.

Cédric le 25/01/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour, je vous remercie  pour votre témoignage.

je regrette les dysfonctionnements que vous évoquez et les difficultés que vous rencontrez pour le suivi de vos démarches.

Votre espace personnel est un outil internet qui fonctionne habituellement de façon fiable mais il  est peut être nécessaire de vous accompagner à sa bonne utilisation.

je vous invite à vous présenter à l'accueil de votre agence où vous pourrez obtenir cette assistance 

 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 26/01/2024

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