Prise de rendez vous pour renouveler un passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 5 jours , j'essaie d'obtenir un rendez vous au niveau du consulat de France a Tananarive via la plateforme dediee a ce service . Impossible a toute heure du jour comme de la nuit : "ce site est inaccessible" ! Toutes mes tentatives ont ete infructueuses ...J'ai tente sur un autre serveur , autre ordi, autre lieu de connexion mais ca ne fonctionne pas ,
Apres avoir appele le Consulat , sur le conseil du prepose a l'accueil, j'envoie un mail pour demander s'il y a une recommandation du Consulat pour prendre les rendez vous vu que la plateforme ne fonctionne pas , en reponse on me renvoie au meme lien.
Je suis vraiment depitee et commence a etre inquiete : je tourne en rond , la plateforme de prise de rendez vous ne fonctionne pas, il n'y a aucune autre solution proposee par le Consulat.

NRL le 25/01/2024 - Madagascar

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour NRL,

Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience. En effet, la plateforme de prise de rdv en ligne a rencontré des difficultés au niveau mondial, mais le problème a été résolu.

Vous pourrez trouver un créneau en vous connectant depuis le site de l'ambassade.

Nous regrettons les désagréments causés par cette situation.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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