caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Depuis un an, une pension réversion est suspendu malgré aucun changement de situation et l'envoi de tous les document demandé.
Aujourd'hui, le dossier est complet et personne ne sait pourquoi rien est versé. Au point que le service m'indique que les collègues doivent me rappeler depuis début novembre, je relance et toujours la même réponse : "je ne peux pas vous répondre je transmets à mes collègues qui vont vous contacter sous 10 jours" et pas de nouvelle...
Je saisie la médiation qui ne répond pas.
Voilà je partage mon avis, c'est désespérant de traiter ainsi les usagers.
Quel beau service public!