Connexion au site AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsqu'on accède au site de l'AGIRC-ARRCO et qu'on se connecte, on tombe sur une page :
Forbidden You don't have permission to access this resource.
De plus, lorsqu'on essaie de téléphoner au numéro fourni par l'AGIRC-ARRCO lui-même (09 770 660 660), le numéro n'est même pas attribué.
Il y a manifestement un bug sur le programme.
Comment fait-on pour les contacter ?

Chevreuil39 le 24/01/2024 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BILO,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.   

Celle-ci est connue de nos services informatiques.  

En effet, il semblerait que ce soit la passerelle entre FranceConnect et notre site qui créé cet incident. 

Aussi, nous vous invitons à vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale, et à cliquer sur "mot de passe oublié" pour générer un mot de passe provisoire.       

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .      

Si vous souhaitez contacter notre centre relation client, nous vous invitons à composer le

0970 660 660.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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