Parcours pour dépôt main courante

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à agressions et menaces verbales, je veux déposer une main courante.
Je n'ai pu le faire en ligne le week-end. Sur le site sécurité intérieure ma demande est cependant approuvée.
Déplacements matin et après-midi, aucune disponibilité pour me recevoir aucune prise de rendez-vous possible.
Je dois retourner au commissariat de police le lendemain sans avoir pour autant de certitude d'être reçu.
Je pense fort abandonner cette démarche comme beaucoup d'autres, malheureusement.
Partout il nous est refusé le papier avec renvoi au numérique et dans ce cas, je ne peux absolument pas déposer mon agression en ligne avec RV commissariat pour signer.
Je trouve cela dommage, les échanges ne posant pas problème.

Claude le 24/01/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA HAUTE SAVOIE

Bonjour Claude, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous comprenons votre déception et soyez assuré que nous prenons en compte votre retour.

Dans le cadre d'un dépôt de main courante, celà ne peut pas se faire en ligne. Il faut vous rendre en commissariat ou en gendarmerie.

Dans le cadre d'un dépôt de plainte avec commission de violences et de menaces, il faut vous rendre au commissariat ou en gendarmerie.

Actuellement, seules les plaintes concernant une atteinte aux biens est possible par le biais de la pré plainte en ligne à condition qu'elle soit contre X (vols, dégradations, escroqueries…) : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.

Pour votre information, l'application " Police Rendez vous " est actuellement déployée dans la zone sud ouest de la France, les autres zones suivront prochainement. Elle vous permettra de prendre rendez vous pour un dépôt de main courante ou un dépôt de plainte via le site police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/police-rendez-vous

En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous invitons à poursuivre vos démarches.   

Cordialement,
Jean, pour DITP

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Action engagée

POLICE RENDEZ VOUS

Déployé sur la Gironde (33) depuis début octobre 2023, « Police Rendez-vous » s'étend maintenant à la zone Sud-Ouest depuis le 04 décembre 2023, les différentes zones suivront progressivement. La prise de rendez -vous en ligne est accessible sur le site police Ma Sécurité : "https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/police-rendez-vous" - Améliorer la prise en charge des victimes tel est l'objectif du nouveau dispositif "Police Rendez-vous". Ce service de réservation en ligne permet aux usagers de prendre rendez-vous dans un commissariat pour déposer une plainte ou une main courante. - Pour en bénéficier, vous devez disposer d'un compte afin de justifier de votre identité. - Le rendez-vous validé, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement avec toutes les pièces à fournir pour le rendez-vous.

le 22/12/2023