néné 24/01/2024 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Aide coup de pouce énergie région PACA de 250 €

J'ai fait une demande sur puma.as-public.fr le 18/10/2023 pour avoir l'aide au coup de pouce énergie 250 € dans la région PACA. J'ai mon numéro du dossier avec saisie en cours . Tous les documents ont été fournis. Il fallait aller sur un crayon pour corriger mais tout était bloqué, j'ai envoyé des messages sans réponse. Envoyé un mail à la région, ce n'était pas leur service. J'ai renvoyé par courrier à l'hôtel de la région à Marseille tout mon dossier avec le numéro et la date de dépôt. Jamais eu de réponse. Et je vois qu'il y a pas que moi qui ai eu ce probléme.

13 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis