MAIL SANS REPONSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis résident au Sénégal, j'ai créé un compte sur France connect et impots.gouv, je n'ai pas de problème de connexion, mais lorsque j'ai besoin d'autres documents comme résident à l'étranger, je me connecte avec mon numéro unic mais c'est impossible, je suis obligé de me déplacer dans le consulat mais les personnes ne sont pas habilitées pour débloquer car elles sont bénévoles mais très serviables. A l'ambassade, on ne nous laisse pas entrer car on n'a pas de rdv, et pour avoir des rdv personne ne décroche au téléphone 338395100 et 338395262. Un planton nous transmet des adresses mail qui n'ont aucun rapport avec mon blocage pour refaire les cartes consulaires. J'ai fait un mail le lundi 15.01.2024 à ce service comme quoi je ne peux pas me connecter, je reçois un mail m'informant que je vais avoir une réponse dans les 3 jours mais toujours pas de réponse hier. Le 20.01.2024 j'ai fait un 2ème mail. Je ne sais plus comment les contacter.