Demande de retraite définitive suite à retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est déjà un vrai casse-tête de savoir comment faire la demande. Et quand on trouve, on s'aperçoit qu'il faut faire sa demande par courrier à la Carsat de sa région. On retourne dans les années 90 !!! Impossible de faire une demande en ligne via le site de "l'Assurance Retraite" parce qu'on est considéré comme étant déjà un retraité !? Et pourquoi plus "retraité" que "actif" ? Si bien que le dossier envoyé et ayant pris soin de faire un suivi, a bien été reçu mais pas de retour de la caisse. On ne sait pas si la demande a bien été prise en compte...
A l'age de l'internet, en France, on reste toujours paperasse. Ce problème ne date pas d'hier, il faudrait peut être avancer pour la facilité de tous !

Syl le 24/01/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Syl,

Nous comprenons votre situation concernant la procédure à suivre pour faire une demande auprès de la Carsat. Cela peut parfois paraître complexe, et l'utilisation obligatoire du courrier peut effectivement sembler désuète à l'ère du numérique. Votre remarque souligne l'importance de travailler à la modernisation de nos procédures. Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue pour rendre l'accès à nos services plus simple et plus adapté aux besoins actuels. Nous prenons note de votre retour et tenons à vous assurer que chacune des remontées est une source précieuse qui contribue à orienter nos actions d'évolution.

Sachez toutefois que ce désagrément peut faire suite à une précédente demande déjà effectuée sur internet qui n'aurait pas été finalisée ou du fait que vous pourriez déjà bénéficier d'une prestation dans le cadre du dispositif relatif à la retraite progressive. Dans ce cas de figure, effectivement, il n'est pas possible à ce jour de déposer une demande en ligne.

Concernant le suivi de votre dossier, sachez que le traitement des demandes peut parfois nécessiter un délai. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services soit par le 3960 sois par votre messagerie de votre espace personnel afin que l'on puisse vous renseigner sur le suivi de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel pour nous aider à améliorer l'expérience des usagers.

Bien à vous.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?