Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec le processus de restitution des sommes prélevées par l'administration fiscale. Nous comprenons votre situation et nous vous assurons que votre retour contribue à l'amélioration continue de nos services.
Nous sommes désolés pour les désagréments engendrés par cette situation. Pour ce type de difficulté technique, nous vous invitons à consulter directement la section d'aide dédiée sur le site des finances publiques, qui pourra vous guider dans la saisie de vos coordonnées bancaires : https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/comment-modifier-mes-coordonnees-bancaires-mon-rib-pour-payer-mes-impots
Si la difficulté persiste, vous pouvez demander une assistance par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h)
Nous vous remercions pour votre implication qui aide à optimiser la qualité de service que l'administration s'efforce de fournir à chaque usager.
Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/01/2024
