Impossible de changer mes coordonnées bancaires sur le site impots.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai récemment été trop prélevé par les impôts lors du prélèvement à la source, et j'ai voulu rentrer mes coordonnées bancaires afin de pouvoir être remboursé par virement. Cependant, il m'est impossible de rentrer la moindre coordonnée, même pas mon nom et prénom, car quelque chose bloque, sans qu'on me dise quoi. Aucune ressource n'est disponible sur internet.

Sarozaka le 23/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec le processus de restitution des sommes prélevées par l'administration fiscale. Nous comprenons votre situation et nous vous assurons que votre retour contribue à l'amélioration continue de nos services.

Nous sommes désolés pour les désagréments engendrés par cette situation. Pour ce type de difficulté technique, nous vous invitons à consulter directement la section d'aide dédiée sur le site des finances publiques, qui pourra vous guider dans la saisie de vos coordonnées bancaires : https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/comment-modifier-mes-coordonnees-bancaires-mon-rib-pour-payer-mes-impots

Si la difficulté persiste, vous pouvez demander une assistance par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h)

Nous vous remercions pour votre implication qui aide à optimiser la qualité de service que l'administration s'efforce de fournir à chaque usager.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP

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