Depuis Août 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier--> Août 2021
Entretien + convocation au poste de police ---->Février-Mars 2022
Mail d'un agent de l'état civil,me demandant le jugement de mon acte de naissance ->Janvier 2023 et depuis aucune nouvelle.

Cependant, je n'ai eu aucun souci personnel avec un agent : j'ai été bien accueillie malgré le retard conséquent de l'agent.

Elle a été agréable et professionnelle. Tous nos échanges ont été cordiaux et agréables. C'est le délai de traitement le problème.

Flower le 23/01/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DDPN DE LA SARTHE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. 

Nous prenons acte de votre retour concernant les délais de traitement de votre dossier. Nous comprenons que cette attente puisse être source d'interrogations et nous tenons à vous informer que notre administration est en constante amélioration de ses services, notamment en termes de réactivité.

Nous avons bien noté que vos échanges avec notre agent ont été courtois et professionnels, ce qui nous est essentiel.

Nous ne pouvons vous répondre pour ce qui concerne la pièce demandée par l'agent l'état civil, cette administration étant différente de la nôtre.  

Nous reconnaissons l'importance de chaque expérience et utilisons des retours comme le vôtre pour améliorer nos services.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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