Inscription formation CPF impossible via Franceconnect

Ressenti de l'usager : Négatif

1er retour sur la connexion Franceconnect devenue indispensable pour l'inscription à une formation CPF.

=> Service très décevant.
Il est m'impossible depuis la mise en place de cet obstacle de m’inscrire à une formation CPF.
A savoir que j'ai exploité plusieurs fois mon compte CPF il y a quelques années avant ce service d'authentification bloquant.

1° une fois l’identité en place, erreur sur erreur et je ne peux rien y faire.
2° support téléphonique inexistant.
3° aucun retour sur mes 3 mails envoyés au support il y a plus d’une semaine.

Gé le 23/01/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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