Bonjour Gastaud,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleures délais.
Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.
Votre relevé de carrière actualisé vous sera envoyé dès lors que l'instruction de votre dossier sera terminée.
Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel et sélectionner "je souhaite consulter le suivi de mon dossier" dans la liste des services en ligne.
Dans "Mon profil" et parmi "Mes abonnements" en sélectionnant le bouton "dossiers et demandes" vous serez alerté de l'avancement de votre demande.
Cependant, n'ayant pas accès à votre dossier via le site Service public +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre carrière n'est pas complétement à jour. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.
En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.
Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans rendez-vous lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les mardi, mercredi et jeudi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Marseille 35 rue George 13005 Marseille.
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.
Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 20/02/2024
