Fantaisies de Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une fin de CDD, je m'inscris à Pôle emploi (France Travail de son nouveau nom), jusque là tout se passe relativement bien, on passera les questions aux réponses prédéfinies qui ne correspondent pas à ma situation comme celle de sélectionner que je suis travailleur avec une reconnaissance du handicap, me retrouver avec 3 choix possibles pour cet état.......dont aucun qui ne me correspond, obligé de choisir une réponse fausse par défaut.
Bref, je finis mon inscription, on me propose un rendez-vous avec un conseiller, je choisis mon créneau et c'est parti.
Quelques jours après je reçois un courrier comme quoi mon rendez vous est annulé suite à une modification de ma situation, or je n'ai pas touché à mon Espace personnel depuis, encore moins à ma situation.
On subit déjà une situation précaire qu'on ne choisit pas, qu'on nous impose, on fait les démarches pour s'inscrire, essayer de prendre le chemin pour retrouver un emploi et... voilà..... à peine inscrit, une annulation sans proposition de nouveau rendez vous pour une raison sortie de nulle part.
À ce stade-là, comment France Travail compte remplir sa mission si ça commence comme ça ?

Noisette le 23/01/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

72 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

A l’issue de votre inscription en ligne, une proposition de rendez-vous avec un conseiller France Travail vous est faite, s'il s'agit de votre première inscription. 

Si dans votre script, vous avez saisi, par erreur, qu'il s'agissait de votre première inscription, la convocation est partie et a ensuite été annulée.

En effet, si vous avez déjà été inscrit à France Travail dans le passé, vous n'avez pas à rencontrer un conseiller France Travail pour la valider (elle est automatique). Votre réinscription démarre à la date de la saisie sur internet. France Travail vous communiquera les coordonnées (nom et adresse email) de votre conseiller sur votre espace personnel pour vous permettre de le contacter.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

6 personnes ont trouvé cette réponse utile.

12 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?