SAM 22/01/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Incohérence

Bonjour,
Suite à un échange téléphonique avec le service INPI, un agent compétent m'explique comment faire une adjonction d'entreprise.
Jusque là tout va bien, arrive le moment de la signature qui se transforme en un interminable calvaire administratif.
Signature sécuritaire obligatoire = France Connect + = application de sécurité = identité la Poste = prouvez son identité via des vidéos = attente jusqu'à validation des services (qui bien sur, ne travaillent les weeks ends).
Tout cela au nom d'une seule signature de document. Je consacre beaucoup de temps à ma vie professionnelle pour gâcher mon week end en le consacrant à l'administration au lieu de ma famille.
Je trouve cela déplorable, les agents INPI sont compétents mais la plateforme est un vrai parcours du combattant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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