Plainte par rapport à une fraude bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai été victime hier après-midi d'une fraude à la carte bleue et de ce fait, j'ai dû me rendre à la Gendarmerie aujourd'hui afin d'être entendue pour porter plainte.
J'ai été très bien reçue car j'étais très stressée par rapport au préjudice causé : prélèvement de 6 085.93 € constaté sur mon compte bancaire.

cris le 22/01/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPACA

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la situation que vous avez rencontrée et nous comprenons votre état de stress face à cet incident. Nous espérons que les démarches à la Gendarmerie se sont déroulées dans les meilleures conditions possibles. Votre expérience contribue à l'amélioration de nos services et nous sommes attentifs à ce que chaque usager reçoive une attention adaptée en cas de besoin. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à consulter les ressources disponibles sur notre site internet qui pourraient vous être utiles. Votre contribution est précieuse pour le processus d'amélioration continue de la qualité des services publics.

Bien à vous,

Cordialement,
BOT RGPACA
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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