9 mois pour obtenir de l'Assurance retraite un doc officiel pour Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 9 mois que je tente d'obtenir de l'Assurance retraite le document "Chômage indemnisé, régulation de carrière" que me réclame Pôle Emploi. J'ai envoyé des mails, passé des coups de téléphone... Rien n'y fait. Aux dernières nouvelles, le document en question serait " au contrôle" avant envoi. J'attends...

PaulB le 22/01/2024 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attente de l'attestation CNAV-Unedic de l'Assurance retraite. Nous comprenons que l'attente puisse être source d'inconfort et nous sommes là pour vous orienter au mieux. L'administration s'emploie à traiter chaque demande avec diligence et votre retour contribue à nos efforts d'amélioration continue des services.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Bien à vous,

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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