Agirc Arcco : page marquée forbidden

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois (15/12/23) avec box FREE pop, de mon PC, quand je me connecte sur le site Agirc Arrco, j'ai une page blanche sur laquelle est marquée en haut à gauche FORBIDDEN. Avec mon portable si je coupe la WIFI cela fonctionne correctement. Après contact avec Free, aucune réponse positive. Personne pour m'aider ou me donner une solution. Mes voisins se connectent avec Orange sans problème. Si quelqu'un a une idée, merci de la mettre sur le site.

michel le 22/01/2024 - Lot

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour michel,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.   

Celle-ci est connue de nos services informatiques.  

En effet, il semblerait que ce soit la passerelle entre FranceConnect et notre site qui créé cet incident. 

Aussi, nous vous invitons à vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale, et à cliquer sur "mot de passe oublié" pour générer un mot de passe provisoire.       

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .      

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?