Anonyme 20/01/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Erreur de Pole Emploi me coûtant mon logement

Donc , je viens de perdre involontairement mon emploi. Pôle emploi me notifie que je vais bien être indemnisé de l'ARE. J'appelle même leur téléphone pour être bien sûr qu'il n'y aura pas de problème parce que j'ai reçu un commandement de payer mon loyer et j'avais besoin de cette allocation pour éviter la clause résolutoire et être expulsé. Donc tout va bien selon eux et je vais bien recevoir l'argent. Première surprise : il me stipule m'indemniser une somme suite à mon actualisation , somme que je n'ai jamais vue par ailleurs, et deux semaine après on me coupe mes allocations parce que j'aurais démissionné selon eux. Aucun appel, aucune explication.
Je trouve cette manière de procéder scandaleuse. Il me semble que cet argent vous le prélevez de mon salaire ?
Pôle Emploi de Villeurbanne.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services concernant l'indemnisation ne vous donnent pas satisfaction.
Afin d'étudier plus en détail votre situation, et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence Pôle emploi de rattachement, par mail à votre conseiller indemnisation (ses coordonnées vous sont indiquées dans votre espace personnel sur le site www,pole-emploi.fr), par téléphone au 3949 ou en vous rendant directement à l'agence.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 31/01/2024

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