Erreur de Pole Emploi me coûtant mon logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Donc , je viens de perdre involontairement mon emploi. Pôle emploi me notifie que je vais bien être indemnisé de l'ARE. J'appelle même leur téléphone pour être bien sûr qu'il n'y aura pas de problème parce que j'ai reçu un commandement de payer mon loyer et j'avais besoin de cette allocation pour éviter la clause résolutoire et être expulsé. Donc tout va bien selon eux et je vais bien recevoir l'argent. Première surprise : il me stipule m'indemniser une somme suite à mon actualisation , somme que je n'ai jamais vue par ailleurs, et deux semaine après on me coupe mes allocations parce que j'aurais démissionné selon eux. Aucun appel, aucune explication.
Je trouve cette manière de procéder scandaleuse. Il me semble que cet argent vous le prélevez de mon salaire ?
Pôle Emploi de Villeurbanne.