Départ en retraite : la galère avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une série d'erreurs de la CARSAT, je suis contraint de rembourser Pôle emploi pour un trop-perçu de 5 mois. La CARSAT m'a communiqué une date de départ en retraite erronée : le 1 juillet 2024. La CARSAT s'est trompée de 1 an , et j'ai donc dépassé le nombre de trimestres requis pour partir à la retraite. Je pouvais partir en retraite le 01 juillet 2023. Donc j'ai trop de trimestres. De ce fait, Pôle emploi me demande le remboursement de 5 mois de trop-perçu. La communication avec la CARSAT et Pôle emploi est déplorable/ impossible de joindre la personne qui s'occupe de mon dossier: pas de téléphone , pas de nom , pas de mail. Communication verrouillée par questions, pas de responsable dossier, réponse anonyme, et réponse erronée. Inextricable. La CARSAT et Pôle emploi ne communiquent pas entre eux, il faut faire l'intermédiaire et les interlocuteurs changent à chaque fois. La CARSAT renvoie vers Pôle emploi et vice-versa. Aucun des 2 ne veut être le payeur. Pôle emploi demande le remboursement et la CARSAT me laisse dans la mouise alors que c'est elle qui a commis l'erreur. L'erreur est identifiée: la CARSAT s'appuie sur un simulateur de date de départ et de montant de retraite M@REL qui fournit des dates de départ en retraite erronées. le simulateur M@REL ne tient pas compte de l'année en cours ou des périodes lacunaires (c'est-à-dire vides car non encore documentées) . Dans mon cas M@REL a oublié une année complète de travail et également une année complète de chômage. Ceci a abouti à l'afflux instantané de 8 trimestres, et je suis donc parti 5 mois après ma date de départ en retraite possible. J'ai donc subi 5 mois de chômage inutilement au lieu de profiter de ma retraite, et Pôle emploi me demande maintenant le remboursement de ces 5 mois. Le programme de ce simulateur doit être changé. Même les conseillers CARSAT sont induits en erreur et communiquent des fausses information sans s'en rendre compte. J'ai les preuves signées de ces erreurs.