Refus de devis de la part du Pôle Emploi de Saint-Raphaël

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est avec déception qu'aujourd'hui je blâme le Pôle Emploi de Saint-Raphaël d'être en partie responsable de mon pauvre chiffre d'affaire de l'année 2023 et de mon obligation de retourner pointer au chômage.
Malgré le fait d'avoir rédigé plusieurs devis pour des formations d'anglais, je me suis vue systématiquement refuser ces devis. Ceci, malgré le fait que je détenais la certification Qualiopi et que j'étais référée dans l'extranet des OFs de la région PACA, le système Kaïros, et Edof, base du CPF.
Aujourd'hui, je me vois obligée d'abandonner le Qualiopi, car je suis indépendante et que je ne peux plus m'occuper de mon OF et maintenir ce certificat. Cela représente trop de temps et d'argent.
Toutes les fois qu'une personne voulait faire une formation avec moi, ce Pôle Emploi refusait catégoriquement mes devis, et sans jamais me le laisser savoir. Je devais les contacter au bout d'un mois, pour toujours avoir la même réponse négative. C'est scandaleux. J'espère sincèrement qu'un responsable de France Travail me contacte à propos de ce scandale. Je suis outrée et terriblement déçue d'avoir presque perdu mon business.

Val le 20/01/2024 à 83700 Saint-Raphaël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger sur votre situation.

Cordialement,
Hakima, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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