Site bloqué pour réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de faire une réclamation en octobre 2023 en ligne et à la fin de la démarche celle-ci ne se valide pas, j'ai réessayé plusieurs fois en espaçant par plusieurs jours mais rien n'a été validé, j'ai dû faire la réclamation par courrier postale en décembre et aujourd'hui je n'ai pas encore eu de retour, je me demande comment suivre l'avancée de ma réclamation.
Cordialement.