inscription Consulaire au Caire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis professeure dans un lycée français au Caire. Pour procéder à l'inscription consulaire de mes 3 enfants et moi-même, j'ai suivi la démarche habituelle: inscription en ligne et téléchargement des documents compris. Cette inscription est obligatoire pour procéder ensuite à la demande de bourses.
J'ai reçu un mail m'informant que les documents étaient à télécharger à nouveau. Il a été impossible de rouvrir mon dossier en ligne pour le faire, et j'ai donc contacté le service consulaire au Caire par mail plusieurs fois qui m'envoyait tout le temps la même réponse automatique: ne pas aller sur place, aller en ligne, etc.
J'ai quand même pris rdv et tout s'est fait en 5 min sur place! Il m'a fallu plusieurs semaines pour faire ces cartes consulaires en 5 min sur place!
Ensuite, j'ai pris rdv au service des bourses (déplacement de plus d'1 jour et sur mon temps de travail); sur place la responsable m'indique m'avoir envoyé un mail pour décliner ce rdv. J'ai vérifié et c'est faux.