Handi Cap pour toutes mes démarches

Ressenti de l'usager : Positif

La retraite, la CAF, Améli, les IMPOTS,Les chèques ENERGIE, le KRIT'AIR, Ma Mairie/Prefecture, Carte Grise,ANTS ( achat d'un véhicule), ..toute mes démarches sont devenues faciles..
Quand j'ai un soucis, il y a souvent un téléphone gratuit pour avoir une personne compétente et souvent aimable qui m'indique la marche a suivre..
Avec "France connecte", je n'ai besoin que de mes codes d'impots.

Simple, facile et rapide..Merci

EN revanche, il faut bien avouer que pour une personne âgée, ou qui ne comprends pas, ou ne dispose pas d'outils informatique.
Ça n'est pas aussi parfait..car les aidants sont rares, pas faciles a trouvés et il faut une certaine dose de confiance et de prudence face au sollicitations Malveillantes
ET dans ce cas.. le TOUT ORIENTE INTERNET peu posé problème.
( mais la sécurité s'améliore..double sécurité, code par SMS...).

patrice le 19/01/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Pour les personnes n'ayant pas d'accès à internet, il existe les maisons "France Service" qui permettent aux usagers d'effectuer leurs démarches administratives en ligne.

Vous trouverez, ci-après, un lien vous permettant de connaitre ces établissements :

https://www.france-services.gouv.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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