Mauvaise ergonomie du site sur mobile

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai payé une amende à l'aide de mon téléphone début juillet, et visiblement la démarche n'a pas fonctionné. Je n'avais pas eu de ticket et j'avais trouvé cela étrange, donc j'avais voulu réessayer la démarche mais la page affichait un message pour signaler que l'amende avait déjà été réglée (j'étais donc coincé). Ne connaissant pas la procédure, je ne me suis pas inquiété.
Je me retrouve aujourd'hui, en novembre, avec une amende majorée.
Alors chapeau pour l'ergonomie de votre site sur mobile, parce que grâce à celui-ci, je paie plein pot une amende que je pensais déjà avoir payée. Et évidemment je ne peux pas prouver car je n'avais pas pensé à faire des captures d'écran. Franchement, qui attend une majoration d'amende ? Bien sûr que l'on paie tout de suite, je l'avais fait dès réception de l'amende.
Alors, vous avez encore du boulot pour informer les utilisateurs des dysfonctionnements liés au site, afin de les informer d'une démarche qui n'a pas aboutie. Cela coûte inutilement cher.