Guichet unique inpi un cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

4h30 et 4 appels avec des conseillers incapables eux mêmes de comprendre les questions qui m’étaient posées !

4h30 pour juste changer l’adresse de mon entreprise !

Youpi j’arrive à la signature et là au bout de encore 2 heures j’ai abandonné : pour signer en ligne on doit aller sur France Connect + mais eux vous font ouvrir un compte mail à la poste qui eux vous font télécharger l’identité numérique sur votre tel, qui eux vous envoie un AR24 (recommandé électronique) afin de vérifier votre identité ! stop j’ai arrêté la !

Conclusion j’y ai passé ma journée et n’ai toujours pas réussi à changer mon adresse !

Isa le 19/01/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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