Compétence, écoute et conseils adaptés malgré un temps court

Ressenti de l'usager : Positif

Il s'agissait d'un premier rendez-vous en présence directe avec un agent pour mon dossier retraite, étant en âge proche d'une retraite possible. Intermittente du spectacle, mon dossier était compliqué par la multitude d'employeurs et de différentes fiches de paies que j'ai dans ma carrière. Le conseiller avait tellement bien étudié mon dossier avant qu'il a su me guider dans les points essentiels à comprendre et à creuser. Il est vrai que 40min est court surtout que nous n'avons la possibilité que d'un seul rendez-vous dans ma situation complexe. Cependant j'ai pu noter la compétence, l'écoute et les conseils adaptés de l'agent. J'ai été impressionnée par sa précision et son aide effective. Il m'a aidé à mieux comprendre ma situation et ce qu'il me restait à faire précisément en traversant ma carrière même si ce fut très rapide. Je suis partie comprenant mieux et avec des documents précis qu'il m'était ainsi possible de remplir après cette rencontre. Un grand merci à l'agent.