Bonjour,
Merci d'avoir partagé cette expérience sur Services Publics +.
Nous comprenons votre réaction suite à l'enregistrement de votre pré-plainte et les difficultés rencontrées par la suite.
Nous vous assurons que chaque retour est pris en compte dans le processus d'amélioration continue de nos services.
Sachez que notre objectif est de concilier efficacité du service numérique et qualité de l'échange humain. Votre expérience nous est précieuse dans cet objectif d'évolution.
Soyez assuré que la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.
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Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 24/01/2024
