Bob 14/01/2022 Ukraine

Ressenti neutre

Renouvellement du Passeport

Tout s'est très bien passé, mais c'est vrai que la nouvelle organisation du service des passeport est très froide, le contact humain à travers une vitre n'est pas idéal.
De plus, je regrette le temps où on pouvait conserver son vieux passeport auquel on n'enlevait qu'un coin. Si jamais cela pouvait redevenir possible, beaucoup apprécieraient.
Mais ce sont les seuls points gris, la délivrance de mon passeport s'est faite dans de bonnes conditions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Ukraine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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