Aucun rendez-vous disponibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Après presque 2 ans de pandémie à travailler en tant qu'"essential worker", j'ai enfin pu prévoir de rentrer en France pour voir ma famille fin novembre.
J'habite à Chicago et les rendez-vous pour renouveler un passeport sont tous indisponibles, mois après mois, dès que les créneaux sont ouverts par le consulat. J'ai essayé de contacter les consulats honoraires des États voisins, mais rien à faire - je ne peux pas obtenir de rendez-vous.
Je suis consternée que le consulat n'ait absolument aucun créneau horaire disponible, mois après mois. Est-il vraiment impossible de libérer plus de temps pour tous les Français qui ont besoin de pouvoir rentrer chez eux après une période si si difficile? Je ne connais pas les chiffres exacts, mais j'ai du mal à imaginer que tant de Français aient de renouveler un passeport ou une carte d'identité à Chicago et alentours qu'il est impossible de prendre rendez-vous pendant des mois. Quelles sont les vraies disponibilités de rendez-vous?

essentialchi le 14/01/2022 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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