Retard et mauvaise date de retraite prise en compte par vos services

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er mars 2022 et j'apprends maintenant que vos services ont décidé que je n'étais en retraite que depuis le 1er décembre 2023. J'ai envoyé tous les renseignements et documents mais rien n'y fait. Je trouve que c'est scandaleux et un manque de respect surtout que j'ai toujours payé mes cotisations. J'ai appelé de nombreuses fois et votre réponse est : ce n'est pas normal, nous traitons votre dossier immédiatement.

Fra le 21/01/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Fra,

Nous comprenons que cette situation puisse susciter des interrogations et nous regrettons les désagréments causés. Sachez que votre situation est prise en compte et que nos équipes œuvrent à traiter chaque dossier avec attention.

L'amélioration continue de nos services est essentielle et votre retour y contribue activement. Pour assurer un suivi précis, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Bien à vous.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?