Non-paiement de ma pension d'invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Mise en invalidité depuis mars, j'ai perçu mes indemnités jusqu'au mois de septembre, puis suite à des documents manquants que je leur ai fait parvenir dès que j'ai eu connaissance de leur courrier, qui m'a été soi-disant envoyé par voie postale, quand toutes les déclarations ou courriers sont normalement mis dans mon espace santé, je leur ai fait parvenir les documents demandés.
Mais depuis rien ne bouge, j'appelle toute les semaines et la seule réponse qu'on me donne, c'est que ce n'est pas encore traité et qu'ils vont relancer le service.
Nous sommes mi-janvier et 4 mois que je ne perçois plus mon invalidité.

Chris le 18/01/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour Chris,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse.

Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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