Bonjour MARSOUIN,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Tout départ en retraite anticipée pour carrière longue est effectivement subordonné à l'obtention au préalable d'une attestation carrière longue. Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs.
Si vous avez besoin de joindre votre conseiller, sachez que vous avez la possibilité de le contacter sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique “Messagerie” puis “Poser ma question à un conseiller” (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n’êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
Par ailleurs, nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 14/01/2022
