attestation retraite carrières longues : DELAI DEMESURE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Aucune réponse suite à mon message du 01/10/2021 puis 25/10/2021 puis 09/11/2021 ! Quand est ce que j'aurai mon attestation provisoire CARRIERES LONGUES ? MERCI
j'ai fait une demande provisoire d'attestation CARRIERE LONGUE. ma demande est en cours d'étude par un conseiller depuis le 01/10/2021 (Délai estimé : 5 mois et 10 jours à 6 mois) ce délai est trop important pour faire mon dossier auprès de mon employeur pour effectuer ma demande CARRIERE LONGUE. merci.

marsouin le 14/01/2022 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour MARSOUIN,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Tout départ en retraite anticipée pour carrière longue est effectivement subordonné à l'obtention au préalable d'une attestation carrière longue. Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs.

Si vous avez besoin de joindre votre conseiller, sachez que vous avez la possibilité de le contacter sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique “Messagerie” puis “Poser ma question à un conseiller” (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n’êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Par ailleurs, nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Gaëlle

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