Impossible de payer mon amende de stationnement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Aujourd’hui est le dernier jour pour payer mon amende. Je me suis donc rendue sur le site stationnement.gouv pour la payer, je renseigne ma carte et valide la transaction depuis l’application de ma banque et là le paiement s’affiche comme « échoué ». Je me rend donc à nouveau sur la page d’accueil pour renseigner à nouveau mon numéro d’avis de paiement et relancer le paiement et le message suivant s’affiche : « Le paiement est en cours de traitement par le serveur bancaire. Pour vous assurer qu'il a été validé, veuillez saisir à nouveau les informations demandées en page d’accueil. Si c'est bien le cas, le justificatif de paiement sera affiché. » sans aucun autre moyen de procéder, je tente le paiement par téléphone au numéro suivant : 0806 20 30 40 et la réponse est la même.

Je n’ai reçu aucun justificatif et n’ai pas la possibilité de pouvoir payer mon amende , je vais probablement recevoir une majoration dans les jours à venir pour un dysfonctionnement dû à votre plate-forme. Quels sont les recours ?