Demande d'un extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance, je me suis connecté sur le site service-public.fr, je suis arrivé à un menu avec un bouton "accédez à la démarche en ligne" qui ne fonctionne pas, une page "error" s'ouvre...Je n'ai pas réussi d'une autre manière à réaliser la démarche sur le site.
J'hésite entre rééssayer plus tard et contacter la mairie.
Je trouve que ce "bug" est tout à fait anormal s'agissant du site de l'Etat susceptible d'être utilisé par 67 millions de nos concitoyens.