renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Après des mois d'attente, j'ai pu obtenir un RV pour le Renouvellement de mon passeport.
Le passeport validé m'est parvenu avec un changement d'identité, non demandé, sans aucune raison, probablement le résultat d'une erreur des services du consulat.
Mes précédents passeports mentionnaient depuis plus de 30 ans mon nom de jeune fille, et mon "nom d'usage", celui de mon ex-mari, qui a figuré sur tous mes passeports renouvelés depuis plus de trente ans.
J'ai envoyé une lettre recommandée au consulat exigeant le renvoi d'un nouveau passeport portant, comme auparavant, mon nom d'usage, en plus de mon nom de naissance.
Je n'ai jamais reçu de réponse jusqu'à ce jour.