Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Début février 2023, j'ai effectué le dépôt de demande de retraite d' artisan pour début août 2023.
Début septembre 2023, je reçois une demande de documents en plus. Quelques jours après, les documents reçu et c'est confirmé par le service ma retraite.
Depuis, aucun signé de vie. J'ai envoyé un message début novembre 23 et mi janvier 2024.

bouddhaman le 18/01/2024 - Gers

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage Services Publics+ et sommes désolés des désagréments causés par l'attente de la finalisation de votre dossier.

Certains dossiers apportent une complexité de traitement qui nécessite du délai. Pour autant, une information doit vous être apportée concernant le suivi de votre retraite.

Pour toute question sur l'avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement la plateforme téléphonique au 3960 afin qu'une réclamation soit envoyée au gestionnaire du dossier.

Nous tenons à vous rassurer que l'administration travaille activement pour répondre aux besoins de tous les usagers avec efficacité et précision.

Bien à vous,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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