NPAI - PND sur la LR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'aimerais partager ma difficile expérience de faire vérifier mon identité numérique pour un achat de formation sur CPF.
J'ai eu 3 retour de refus avec le motif NPAI - PND sur la LR (comme quoi, je n'habite pas à l'adresse). Sachez que l'erreur réside sur la LRAR qui avait comme destinataire mon nom de naissance, alors que j'ai un nom usuel (suite au mariage), et tout simplement le facteur ne trouvait pas sur le boitier postale/interphone ce nom (c'est évident, que tous mes justificatifs portent le nom usuel, pris après le mariage). A la 4éme tentative j'ai mis une étiquette sur le boitier postal avec mon nom de naissance et là, encore, j'ai du convaincre le facteur avec des justificatifs que c'est bien moi. Quel processus fait n'importe comment!

Micaela le 18/01/2024 à 06220 Vallauris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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