Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande pour un permis bateau que l'on m'a volé.
Cela fait plusieurs mois.
J'ai essayé de contacter vos services via le 3939, impossible d'avoir quelqu'un. C'est une honte de ne trier que par des répondeurs automatiques. Complètement contre-productif.
Résultat : mon dossier "en instruction" a disparu du site, perdu le timbre fiscal, et toujours pas de permis bateau alors que je suis scaphandrier et j'en ai besoin pour le travail.

TOM le 18/01/2024 à 13820 Ensuès-la-Redonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons que notre service « Allo Service Public » est très sollicité.

Dans votre cas, sachez que la démarche pour signaler le vol d’un permis bateau est du ressort de la Direction des Affaires Maritimes et s’effectue sur le site suivant :

https://www.demarches-plaisance.gouv.fr/puma-plaisancier/accueil

En cas de difficulté, nous vous invitons à les contacter à l’adresse suivante :

https://www.demarches-plaisance.gouv.fr/puma-plaisancier/aide

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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