Bonjour Olive,
Vous pouvez désormais demander une copie ou extrait d’acte d’état civil à partir du site Service-Public.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N359
Il vous faudra créer un compte sur Service-Public.fr (à partir d’un identifiant, votre adresse de messagerie et d’un mot de passe) ou utiliser votre identifiant déjà créé sur FranceConnect) et renseigner un formulaire. Après validation et transmission de votre demande, vous recevrez automatiquement un courriel d’accusé de réception de votre démarche.
A tout moment, vous pouvez suivre l’historique de votre démarche à partir du « Fil d’activité » de l’onglet « Mon tableau de bord » de votre compte Service-Public.fr (accès direct à votre compte en haut à droite de l’écran d’accueil du portail).
Les documents dématérialisés (copie ou extrait d’acte et notice) seront directement déposés dans l’espace documentaire de votre compte service-public.fr (onglet « Mes documents administratifs »).
En cas de difficulté, ou d'urgence, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact (https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec) sur lequel vous pouvez joindre des pièces, exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
