DEMANDE D'EXTRAIT D'ACTE DE NAISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de faire la démarche directement en ligne. Il faut l'application sur son téléphone. C'est une honte, au lieu de simplifier les démarches, c'est de plus en plus compliqué.

RASLEBOL38 le 18/01/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons qu'il n'est absolument pas nécessaire de disposition d'un téléphone pour effectuer la démarche de demande d'acte d'état-civil. Vous pouvez la faire également depuis un ordinateur.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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